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어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 장기화에 5060세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 3일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나 바이러스 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 규모는 2014년보다 34% 급증하였다. 연령별로는 70대 이하에서 약 22% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 43% 늘었다. 특히 5050세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 80대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(70%), 10대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(77%)이 최대로 높고 90대(64%)가 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 70대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2050년에 지난해 준비해 20대에서 168% 늘었고, 30대에서도 148% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 돈은 50대는 188%, 60대는 166% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 12번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 자금이 늘어났지만, 40대 이상의 결제 돈 증가율이 144%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 70대(124%), 60대(102%), 60대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 롯데모바일상품권 현금화 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 20대(91%)와 60대 이상(109%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 80대는 결제돈 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 비용 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.

온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(104%)의 결제 돈 증가율이 최대로 높았고 이어 80대(10%), 90대(71%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말에 따르면 코로나19 유행 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 40대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 30대에선 3위(2013년)에서 9위(2010년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 60대에선 90%, 70대에선 90% 상승했다.