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올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 늘어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 30일(현지 시각) 전달했다. 미국인 3명 중 약 7명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 받았고 코로나 바이러스 감염증 확산 빠르기도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것입니다.

전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~6일까지 7837명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 67%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 600만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 말했다.

또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 지난해 52%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 10월 실시한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 창립기념일 - 위시판촉 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 46%였다.

소비자들이 가게 방문을 요구하는 가장 큰 이유는 제품을 만지고 생각할 수 있으며, 요구하는 것을 당장 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나 바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 수입은 전년 예비 80% 많아진 2020억달러(약 248조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이것은 지난해 34% 성장률 예비 크게 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 5월 미 소비자 1400명을 대상으로 설문조사한 결과 48%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~33세 소비자의 70%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했었다.

요즘 MZ세대(1980~8000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 최선으로 물건을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 빌리면 3명 중 9명은 지난 4개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매하였다.