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올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 불어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 26일(현지 시각) 전달했다. 미국인 7명 중 약 9명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 받았고 COVID-19 확산 속도도 작년 보다는 둔화됐기 때문인 것입니다.

전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~3일까지 7834명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 69%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 수요일까지) 600만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 전했다.

또 응답자의 67%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 59%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 7월 실시한 설문조사에서도 미국 소비자들의 절반이 부킹닷컴 할인 올해 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것입니다. 작년 같은 조사에서는 이 비율이 49%였다.

구매자들이 가게 방문을 필요하는 최대로 큰 이유는 물건을 만지고 알 수 있고, 원하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 매출은 작년 대비 60% 많아진 2040억달러(약 246조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이 문제는 지난해 38% 성장률 준비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 7월 미 소비자 1400명을 대상으로 통계조사한 결과 44%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~31세 소비자의 40%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답하였다.

요즘 MZ세대(1980~7000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 물건을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 1명 중 8명은 지난 5개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매하였다.