Просмотр кода страницы 호텔스닷컴 11월 할인코드에 대한 10가지 위험 신호

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요즘세대와 직접 대면했을 때 느껴지는 ‘정(情)도 비대면으로 구현된다. 음식 배달업에서는 빠른 배송 이외의 요소로 고객 감동을 실천완료한다. 해외 한 초밥전공점은 배달서비스를 사용하는 손님에게 정성이 담긴 손편지를 함께 전파된다. 막대사탕, 젤리 등 깜짝 선물을 감죽은 원인사가 적힌 포스트잇과 함께 배달하는 치킨집도 있을 것입니다. 소비자가 남긴 배달앱 후기에 위트 있는 댓수필을 달며 마치 대상과 홀에서 대화하듯 적극적으로 소통하는 레스토랑 사장님도 인기다.

온/오프라인 시장이 온,오프라인으로 예전하는 현상은 사실 젊은 세대에게는 익숙한 일이다. 이목할 변화는 그 동안 온라인 구매만을 고집하던 고령자 집단까지도 코로나바이러스감염증 발발로 말미암아 온,오프라인 시장으로 편입되고 있다는 점이다. 오프라인 비대면 구매들을 한 번이라도 경험한 청년들은 바이러스의 위협이 사라진 바로 이후에도 여전히 온,오프라인 시장에 잔존할 확률이 크다. 포스트코로나19 시대에도 여전히 유효할 비대면 유통 배경에서 살아남기 위해서는 ‘무엇을 판매할지가 아닌 '어떤 방식으로 ' 판매할지를 걱정해야 한다. 오프라인의 경험을 온/오프라인으로 옮겨올 때다.