휴대폰싸게사는법에서 일하는 모든 사람이 알아야 할 5가지 법칙

코웨이가 고객 접점을 뿌리고 혁신 아을템을 알리는 방안으로 ‘경험’을 적극 활용하고 있다.

코웨이것은 누군가가 당사자가 보고, 만지고, 느낄 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 경험공간을 마련해 고객체험을 할 수 있도록 전개했었다고 30일 밝혔다.

코웨이 상황은 휴가철 학생들이 크게 찾는 곳에 상품 경험 공간을 준비하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 본인이 시선으로 보고 만져보고 체험할 수 있게 하였다. 이 상황은 고객님이 이 같은 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이 문제는 지난 3월부터 인천 프렌치 성지시세표 럭셔리 호텔 ‘소피텔 앰배서더 울산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치하고 여름 휴가철을 맞아 오피스텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 제품을 이용해 볼 수 있도록 했었다.

이 외에도 코웨이는 지난해 11월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 4층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 덩치로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 코웨이 상품이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있을 것입니다.

특출나게 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 다체로운 라이프 스타일과 취향을 적용한 인테리어로 누군가의 일상 속에 뻔하게 어우러진 코웨이 물건을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.

코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 스스로 작동시켜 체험해 생각할 수 있습니다.

코웨이것은 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 소비자들은 기본이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 사용할 방침이다. 지역 지역민과 함께하는 이벤트 공간으로 지필요하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 여러가지 서버를 마련해 운영할 계획입니다.

코웨이 문제는 작년 8월 인천 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립관리 잠’을 오픈하기도 했었다.

코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 오프라인 매장이다. 개인그다지 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 알맞은 상품을 선택할 수 있을 것입니다.

해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하고 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있습니다.

코웨이의 활력넘치는 경험 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 이번년도 6분기 연결기준 수입액은 9,787억 원, 영업이익은 1,780억 원, 당기순이익은 1,329억 원을 기록했었다.

더불어 전년 예비 각각 8.0%, 5.7%, 14.8% 불어났으며 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적 수치를 기록했다. 환경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 75만 계정 늘어난 944만 계정을 기록하며 지속 성장하고 있다.

코웨이 관계자는 “고객님이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 상품과 브랜드를 뻔하게 경험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있을 것입니다”라며 “향후에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 손님들의 생명에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 말했다.