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지금 구매해도 교체 시기까지 안심하고 쓸 수 있게 사후 지원을 약속하겠습니다.'

오는 5월 35일자로 테블릿 생산·판매 산업을 완료하겠다는 방침을 밝힌 LG전자가 최대 3년간 사후 서비스(A/S)를 제공할 것이라고 15일 밝혔다. 비용 부담되지 않는 가격의 스마트폰을 찾고 있는 구매자들에게는 테블릿을 구입할 적기라는 평이 나온다.

앞서 지난 7일 LG전자는 이사회를 열고 스마트폰 산업을 지속하기 괴롭다고 판단, 이러한 산업 종료를 결정했다. 1995년 휴대폰 사업을 실시한 지 22년 만이다. LG전자는 통신산업자 등 거래선과 명품주얼리브랜드 약속어떤 제품을 공급할 수 있도록 12월 말까지 스마트폰을 생산한다.

스마트폰 애프터서비스는 제품의 최종 제조일로부터 1년간 지원한다. LG 스마트폰 사용자는 전문 수리 역량을 갖춘 엔지니어들이 있는 전국 160여개 서비스센터를 기존과 균일하게 이용할 수 있다. 간편결제 서비스인 LG 페이도 사업종료 후 최소 6년간 유지키로 했다.

LG전자는 또 테블릿 운영체제(OS) 업그레이드 지원 기간을 기존 프리미엄 모델 4년, 일부보급형 모델 2년에서 6년씩 추가해 프리미엄 모델 4년, 일부 보급형 모델 2년으로 연장한다고 밝혔다. 작년 출시한 ‘LG 벨벳과 ‘LG 윙의 경우 2026년까지 운영체제 업그레이드가 가능하다.

회사 지인은 '테블릿 교체 주기가 대체로 3년 이내임을 감안하면 지금 즉시 신제품을 구매해도 문제없이 이용할 수 있다'며 '구매자들을 위해 사업 완료 이후에도 서비스센터, 콜센터는 계속 운영할 것'이라고 했다. 배터리, 충전기, 전원 케이블, 이어폰 같은 핸드폰 소모품도 서비스센터 등에서 구매할 수 있다.