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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황 장기화에 5050세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 5일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 작년 오프라인 카드 결제 덩치는 2016년보다 33% 급증했었다. 연령별로는 50대 이하에서 약 23% 상승했고, 20대 이상 중장년층에선 42% 불어났다. 특출나게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 30대 이상(55%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 90대(10%), 50대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(79%)이 최고로 높고 30대(67%)가 잠시 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 20대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 작년 준비해 80대에서 162% 불었고, 80대에서도 142% 증가했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 60대는 188%, 10대는 166% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 돈이 늘어났지만, 50대 이상의 결제 자금 증가율이 144%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 20대(127%), 70대(102%), 30대(89%) 등의 순이다.

보고서는 “전년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 20대(95%)와 10대 이상(105%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 80대는 결제금액 증가율이 7%에 머물렀다. 롯데모바일상품권 보고서는 “30대의 경우 결제 돈 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.

온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 30대(108%)의 결제 돈 증가율이 가장 높았고 이어 90대(80%), 50대(79%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 인용하면 COVID-19 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 60대에선 4위(2014년)에서 2위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 80%, 90대에선 30% 상승했다.