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베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 퍼트리고 아을템을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 ""아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.

코웨이것은 가을 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 엘지공기청정기 갤러리 형식의 전시관을 만들어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다. 

지난 12월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 실제로 제품을 사용해 알 수 있는 기회를 제공하였다.

한편 전년 8월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.

갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 본인이 체험해생각할 수 있을 것이다. 특이하게 여섯 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 당연하게 어우러진 물건을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.

슬립관리 잠 ⓒ코웨이

슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 아을템을 선택할 수 있는 차이점이 있을 것이다.

더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있습니다. 코웨이것은 ""이처럼 경험이 할 수 있는 한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.

이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말에 따르면, 이번년도 4분기 연결기준 매출액은 9786억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 전년 대비 5.7%, 당기순이익은 1328억원으로 작년 대비 14.6% 증가했다.

코웨이 상황은 ""이번년도 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 77만 계정 많아진 946만 계정을 기록했다""고 설명하였다. 이어 ""향후에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.